0z365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 0z365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সম্পূর্ণটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 0z365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি 0z365-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা যেকোনো গেম খেললে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
0z365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
0z365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
0z365 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার 0z365-এর রয়েছে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
0z365-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন পরিমাণ | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| আমানত (সকল পদ্ধতি) | ৳২০০ | তাৎক্ষণিক |
| উত্তোলন (সকল পদ্ধতি) | ৳৮০০ | ১ ঘণ্টার মধ্যে |
৩.১ আমানত সংক্রান্ত শর্ত
আমানত কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। একাধিক উত্তোলন অনুরোধ একত্রে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
৩.৩ জালিয়াতি ও অর্থপাচার নিরোধ
0z365 অর্থপাচার বিরোধী নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
0z365 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বিভাগটি বোনাস সুবিধা গ্রহণ ও ব্যবহারের শর্তগুলি নির্ধারণ করে।
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উপভোগ করতে ন্যূনতম ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳৫,০০০ আমানত করেন এবং ৳৬,০০০ বোনাস পান, তাহলে মোট ৳১,১,০০০ × ১৫ = ৳১,৬৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে।
- বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল করা হবে।
- 0z365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ভিপিআই ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহে একবার প্রদান করা হয়।
৪.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক
| ভিআইপি স্তর | সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক |
|---|---|
| Bronze (ব্রোঞ্জ) | সর্বোচ্চ ০.৩% |
| Silver (সিলভার) | সর্বোচ্চ ০.৬% |
| Gold (গোল্ড) | সর্বোচ্চ ০.৯% |
| Platinum (প্ল্যাটিনাম) | সর্বোচ্চ ১.২% |
| Diamond (ডায়মন্ড) | সর্বোচ্চ ১.৫% |
ভিআইপি স্তর উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা
0z365 সকল খেলোয়াড়ের জন্য সুষ্ঠু ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই বিভাগে গেম অংশগ্রহণের নিয়মকানুন বর্ণিত হয়েছে।
৫.১ গেম অংশগ্রহণের শর্ত
৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য 0z365 দায়ী নয়। সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে যেকোনো গেম বাতিল করার বা ফলাফল পুনর্বিবেচনার অধিকার 0z365-এর রয়েছে।
৫.৩ গেম প্রোভাইডার শর্তাবলী
Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। 0z365 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 0z365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অবমাননা করা।
- প্ল্যাটফর্মের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
- একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
0z365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।
প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।
দায়িত্বশীল গেমিং
0z365 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
৮.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
খেলোয়াড়রা নিজেদের গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন — যেমন দৈনিক আমানতের সীমা, সাপ্তাহিক বাজির সীমা বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৮.২ জরুরি সহায়তা
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
0z365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অনিচ্ছাকৃত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 0z365 দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ত্রুটির জন্য 0z365 দায়ী নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 0z365 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
- ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, সাইবার আক্রমণ) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে 0z365 দায়মুক্ত।
- আইনগত পরিবর্তনের কারণে যেকোনো সেবা বন্ধ বা সীমিত করার অধিকার 0z365-এর রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিলকরণ
১০.১ 0z365 কর্তৃক স্থগিতকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 0z365 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- সিস্টেম বা গেম ম্যানিপুলেটের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করুন।
বিবাদ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
0z365 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিবাদ সর্বপ্রথম সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
১১.২ সমাধানের সময়সীমা
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে। জটিল বিষয়গুলি আরও সময় নিতে পারে। অভিযোগ গ্রহণের পরে আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
মনে রাখুন: এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
শর্তাবলীর সংশোধন ও কার্যকারিতা
এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্রযোজ্য এবং পরবর্তী সংস্করণ প্রকাশ না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকবে। 0z365 এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে। পরিবর্তন প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অন্যান্য ধারাগুলি কার্যকর থাকবে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।